تأخذ شركة otantik-home رضا العملاء على محمل الجد. في حالة وجود مشاكل في طلبك، يرجى الاتصال بـ otantik-home من خلال الدردشة المباشرة أو الاتصال بنا على رقم الخط الساخن الخاص بنا وسنساعدك. في الحالات المناسبة، إذا تم إصدار فاتورة لك بالفعل من قبل otantik-home، فسنقوم بإعادة المبالغ المدفوعة بالكامل أو جزئيًا. في الحالات التالية: إذا لم تستلم طلبك أو تلقيت طلبًا غير صحيح، فقد يتم رد المبلغ إليك بالكامل؛ إذا كان جزء من طلبك مفقودًا، فقد نقوم بإرجاع جزء من المبلغ المدفوع. في كل حالة، سنبذل قصارى جهدنا لضمان رضاك.